W kwietniu zakończony został cykl szkoleń przeprowadzonych dla pracowników Urzędu Miasta Wrocławia obejmujący 8 dni szkoleniowe. Zakres szkoleń obejmował wymagania norm ISO 9001, PN-N 18001 oraz wymagania EMAS oraz zasady prowadzenia audytów wewnętrznych.
Analiza ankiet satysfakcji uczestników szkolenia potwierdziły 100% rekomendację szkoleń oraz trenerów.